Jangan biarkan bisnis berjalan tanpa arah. Tanpa alat yang tepat, strategi bisa gagal. Salah satu penyebabnya, kurangnya pengukuran kinerja. Balanced Scorecard (BSC) adalah solusinya. BSC membantu memantau kinerja perusahaan secara menyeluruh. Tanpa BSC, visi perusahaan bisa melenceng. Dengan BSC, semua tim bisa lebih fokus. Mari pahami pengertian dan manfaatnya lebih dalam bersama Hulu Talent!
Pengertian Balanced Scorecard (BSC)
Dilansir dari Investopedia, Balanced Scorecard (BSC) adalah metrik kinerja dan manajemen strategis yang digunakan untuk mengidentifikasi dan meningkatkan berbagai fungsi bisnis internal. Metode ini digunakan perusahaan untuk mengetahui seberapa jauh perkembangan yang telah dicapai oleh perusahaan.
Sumber lain mendefinisikan BSC sebagai framework manajemen strategis. Dimana digunakan oleh perusahaan untuk memantau dan mengukur kinerja dari berbagai perspektif. Selain BSC, Anda juga perlu memahami jenis-jenis metode pengukuran kinerja lainnya.
Karakteristik Balanced Scorecard (BSC)
Dengan Balanced scorecard (BSC), organisasi dapat mengevaluasi kinerja dari berbagai perspektif, bukan hanya dari sisi finansial saja. Berikut merupakan karakteristik utama dari Balanced Scorecard (BSC):
- Pembelajaran dan Pertumbuhan
Pembelajaran dan Pertumbuhan dalam perusahaan dianalisis melalui investigasi sumber daya pelatihan dan pengetahuan. Tahap pertama ini menilai seberapa baik dan efektif sebuah informasi ditangkap oleh karyawan. Serta apakah mereka dapat menggunakan informasi yang didapat, sebagai keunggulan kompetitif dalam industri ini.
- Proses Bisnis Internal
Proses bisnis dievaluasi dengan menyelidiki seberapa baik produk diproduksi. Dalam kategori ini, manajemen akan menganalisis kesenjangan, penundaan, kemacetan, hingga pemborosan.
- Perspektif Pelanggan
Karakteristik yang selanjutnya adalah perspektif pelanggan. Dikumpulkan untuk mengukur kepuasan pelanggan. Dengan penilaian ini, perusahaan bisa mengetahui bagaimana kepuasan pelanggan terhadap kualitas, harga, dan ketersediaan produk atau layanan.
- Data Keuangan
Data keuangan seperti penjualan, pengeluaran, dan pendapatan, digunakan untuk memahami kinerja perusahaan organisasi. Metrik keuangan ini dapat mencakup rasio keuangan, target pendapatan, dan sebagainya.
Manfaat Balanced Scorecard (BSC)
Penelitian menunjukkan bahwa organisasi yang menggunakan pendekatan BSC, lebih unggul dibandingkan organisasi yang tidak menggunakan pendekatan formal manajemen kinerja strategis. Berikut manfaat utama dari penggunaan BSC:
- Perencanaan Strategis yang Lebih Baik
Balanced Scorecard membantu organisasi merancang dan mengkomunikasikan strategi dengan mudah. Strategi divisualisasikan dalam Strategy Map. Peta ini menunjukkan hubungan sebab-akibat tujuan strategis. Sehingga dapat menciptakan perencanaan strategis perusahaan yang lebih baik.
- Meningkatkan Komunikasi dan Eksekusi Strategi
Dengan strategi yang lengkap, maka perusahaan dapat dengan mudah mengkomunikasikan strategi secara internal maupun eksternal. Selain itu memudahkan untuk mengeksekusi strategi, dengan mendorong keterlibatan karyawan dalam eksekusi strategi.
BSC juga menyelaraskan tujuan perusahaan dengan tindakan sehari-hari. Ini membantu tim memahami peran mereka dalam mencapai tujuan besar.
- Informasi Manajemen yang Lebih Baik
BSC juga menyediakan data yang terukur dan relevan untuk manajemen. Ini memudahkan pengambilan keputusan berbasis data, bukan asumsi. Dengan data yang akurat, manajer dapat melihat area yang perlu diperbaiki. Hal ini juga membantu dalam perencanaan yang lebih efektif dan alokasi sumber daya yang tepat.
- Pelaporan Kinerja yang Lebih Baik
BSC memberikan struktur yang jelas untuk pelaporan kinerja. Laporan ini membantu mengidentifikasi kesenjangan antara target dan hasil aktual. Dengan pelaporan yang terstruktur, evaluasi kinerja menjadi lebih mudah dan akurat. Ini memotivasi perusahaan untuk terus meningkatkan performa.
Balanced Scorecard (BSC) adalah alat manajemen strategis yang digunakan untuk mengukur kinerja perusahaan secara menyeluruh. BSC membantu menyelaraskan visi, strategi, dan operasional perusahaan untuk mencapai tujuan jangka panjang. Dengan memahami BSC, perusahaan dapat meningkatkan eksekusi strategi dan kinerja bisnis secara efektif.
Untuk meningkatkan penilaian kinerja perusahaan Anda, jangan ragu menggunakan KPI AI Generator dari Hulu Talent. Tingkatkan performa tim di perusahaan Anda, bersama Hulu Talent!