Apa itu KPI? Merupakan tools untuk memastikan keberhasilan organisasi ataupun perusahaan dengan cara pengukuran dan penilaian kinerja perusahaan. Tentu saja Anda sudah tidak asing dengan istilah Key Performance Indicators bukan? Kali ini kami akan memberikan informasi mengenai konsep lagging vs leading indicator KPI supaya dapat Anda terapkan dalam perusahaan Anda.
Apa itu KPI?
Sebelum membahas lagging vs leading indicator KPI, sebaiknya ketahui lebih dulu apa itu KPI? Dilansir dari Investopedia, Key Performance Indicators didefinisikan sebagai metode pengukuran secara kuantitatif yang digunakan untuk mengukur kinerja perusahaan secara keseluruhan dalam jangka panjang.
Secara khusus KPI membantu menentukan pencapaian tujuan strategis, keuangan, dan operasional perusahaan. KPI juga bertujuan untuk menilai kemajuan atau pencapaian terhadap kinerja masa lalu.
Bicara soal apa itu KPI, ada dua konsep penting yang perlu dipahami yaitu lagging indicator dan leading indicator. Untuk lebih detailnya, simak penjelasan dibawah ini mengenai lagging dan leading indicator.
Lagging Indicator Adalah
Lagging indicator adalah metrik yang mengukur hasil akhir dari tindakan yang telah diambil sebelumnya. Dengan kata lain, konsep ini merupakan indikator yang menunjukkan seberapa baik sebuah proses atau usaha telah berjalan, dengan melihat hasil akhirnya.
Data lagging indicator biasanya tersedia saat periode atau proyek selesai. Jenis indikator yang satu ini sangat berguna untuk menilai kinerja historis. Berikut beberapa karakteristik dari lagging indicator:
- Mudah dikenali
Perusahaan biasanya mempunyai banyak dashboard dan laporan yang dapat menampilkan metrik-metrik utama hasil akhir mereka
- Sulit diubah dan respon lambat
Lagging indicator berubah secara perlahan dan biasanya membutuhkan upaya dari banyak tim untuk melihat perubahan secara signifikan
- Hasil pasti dari historis
Metrik akhir sangat jelas, tetapi hanya akan terlihat setelah periode atau proyek selesai, sehingga akan terlambat untuk melakukan perubahan
Leading Indicator Adalah
Sebaliknya, leading indicator merupakan metrik yang mengukur aktivitas ataupun input yang dibutuhkan supaya hasil yang diinginkan dapat tercapai. Konsep ini memungkinkan perusahaan untuk mengambil tindakan proaktif sebelum hasil akhir. Leading indicator sangat berguna untuk perencanaan dan pengambilan keputusan strategis. Berikut beberapa karakteristik dari leading indicator:
- Sulit dikenali
Tim seringkali kesulitan mengenali karena tidak tahu perilaku user mana yang akan membawa keberhasilan dan tidak memiliki data kuantitatif untuk mengukurnya
- Responsif
Metrik akan berubah sebagai hasil langsung dari kontribusi tim. Perubahan dapat dideteksi dengan cepat dan mempengaruhi keputusan sehari-hari
- Prediktor keberhasilan di masa depan
Perubahan metrik dari leading indicator dapat diukur secara berkelanjutan dan menjadi metrik yang akan berkontribusi pada keberhasilan keseluruhan perusahaan
Contoh Lagging vs Leading Indicator KPI
Supaya Anda lebih memahami konsep lagging dan leading indicator KPI, berikut adalah beberapa contoh lagging indicator dan leading indicator:
| Contoh Lagging Indicator | Contoh Leading Indicator |
| Persentase karyawan yang mengambil cuti sakit | Persentase rata-rata waktu lembur karyawan |
| Persentase waktu downtime layanan website | Frekuensi maintenance website |
| Jumlah viewers reels di media sosial | Frekuensi updating konten reels di media sosial |
Lagging vs leading indicator KPI merupakan dua alat penting dalam pengukuran kinerja perusahaan. Dengan mengkombinasikan keduanya, perusahaan dapat lebih baik memahami kinerja di masa lalu dan memprediksi hasil di masa depan. Konsep ini memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih efektif dan responsif terhadap perubahan.
Untuk KPI yang efektif dan meningkatkan performa tim Anda supaya mencapai tujuan perusahaan, maka gunakan KPI AI Generator dari Hulu Talent. Hadir sebagai solusi perusahaan Anda dalam memantau KPI secara real-time. Coba sekarang dan rasakan perubahannya!