Salah satu cara untuk meningkatkan kemajuan bisnis atau perusahaan Anda yaitu dengan KPI (Key Performance Indicator). Pertanyaannya, sudahkah Anda memastikan bahwa KPI yang selama ini Anda gunakan benar-benar mencerminkan tujuan organisasi Anda? Dalam kesempatan ini, Hulu Talent akan memberikan info menarik mengenai cara optimalisasi KPI yang tepat untuk organisasi Anda. Here we go!
Menentukan KPI yang Relevan Dengan Tujuan Bisnis
Sebelum membuat KPI untuk bisnis atau perusahaan Anda, ketahui dulu apa yang menjadi tujuan organisasi atau bisnis Anda. Pastikanlah bahwa tiap KPI yang Anda tetapkan memiliki relevansi langsung dengan tujuan utama bisnis Anda.
Sebagai contoh apabila tujuan utama organisasi atau perusahaan Anda adalah meningkatkan kepuasan pelanggan. Maka KPI yang relevan dengan hal tersebut bisa berupa tingkat persentase kepuasan pelanggan, waktu response layanan, dan jumlah keluhan yang diselesaikan dalam kurun waktu tertentu.
Gunakan Data yang Akurat dan Terkini
Cara optimalisasi KPI yang kedua adalah menggunakan data-data yang akurat dan terkini. Pastikan bahwa data yang Anda ambil untuk mengukur KPI diperoleh dari sumber yang kredibel dan diupdate secara berkala.
Sebagai contoh jika Anda ingin membuat KPI untuk digital marketing organisasi Anda, Anda dapat memanfaatkan software analitik untuk memantau performa website atau sosial media secara akurat.
Manfaatkan Teknologi AI untuk Analisis KPI
Cara optimalisasi KPI yang selanjutnya yaitu dengan memanfaatkan teknologi AI. Teknologi canggih yang satu ini dapat membantu menganalisis data KPI dengan lebih cepat dan akurat. Dengan memanfaatkan algoritma machine learning, Anda bisa mendapatkan wawasan yang lebih mendalam serta prediksi yang lebih tepat.
Platform Hulu Talent, menyediakan KPI AI Generator untuk membuat KPI berbasis AI yang dapat Anda pantau secara real-time dan menyediakan beragam fitur KPI untuk memudahkan organisasi Anda dalam mengelola KPI.
Berikut adalah beberapa keuntungan yang bisa Anda dapatkan jika memanfaatkan KPI AI Generator dari Hulu Talent:
- Lebih mudah dan cepat dalam membuat KPI sesuai dengan kaidah SMART dengan bantuan teknologi AI yang canggih
- Memastikan alignment antara KPI karyawan dengan KPI organisasi
- Menyediakan laporan progress pencapaian KPI karyawan secara real-time dan transparan
Review KPI secara Berkala
KPI perlu dievaluasi secara berkala untuk memastikan tetap relevan dengan kondisi bisnis yang terus berubah. Anda bisa melakukan review bulanan atau kuartal untuk menilai seberapa efektif KPI yang Anda terapkan.
Sebagai contoh, setiap 2 bulan tim manajemen perusahaan bisa mengadakan rapat untuk meninjau performa KPI dan menyesuaikannya apabila ada perubahan strategi bisnis.
Berikan Training kepada Tim
Supaya KPI bisa dioptimalkan, seluruh tim dalam organisasi haruslah memahami pentingnya KPI dan bagaimana mereka bisa berkontribusi dalam mencapainya. Berikan pelatihan rutin tentang bagaimana cara membaca dan menggunakan KPI.
Adakan workshop bulanan yang mengajarkan cara menggunakan dashboard KPI dan menganalisis data performa tim. Kegiatan ini juga akan membantu Anda mendapatkan feedback dari tim.
Adopsi Metode SMART dalam Penetapan KPI
Pastikan KPI Anda Specific (Spesifik), Measurable (Terukur), Achievable (Dapat Dicapai), Relevant (Relevan), dan Time-bound (Berbatas Waktu). Metode ini akan membantu Anda untuk membuat KPI secara lebih terarah dan spesifik.
Sebagai contohnya, daripada menetapkan KPI “meningkatkan penjualan”, tetapkan KPI yang lebih spesifik seperti “meningkatkan penjualan produk A dan C sebesar 20% dalam 6 bulan”
Baca Juga: Implementasi KPI SMART – Studi Kasus Perusahaan Digital Marketing Agency
Dengan menerapkan cara optimalisasi KPI di atas, maka Anda dapat mengoptimalkan KPI dalam organisasi Anda dan dapat mencapai hasil yang lebih baik. Ingat, kunci dari KPI yang berhasil adalah relevansi, akurasi data, dan evaluasi secara berkala. Semoga dapat menambah wawasan Anda ya!