Supaya bisnis Anda menjadi tetap kompetitif, sebagai pemilik bisnis Anda perlu melacak bagaimana kemajuan tujuan bisnis Anda secara teratur. Menetapkan Key Performance Indicator (KPI) bisnis merupakan salah satu cara termudah untuk melakukannya. Sayangnya, masih banyak orang yang salah dalam membuat KPI. Berikut adalah panduan dan cara membuat KPI yang efektif dari Hulu Talent!
Ketahui Tujuan / Hasil yang Anda Inginkan
Langkah pertama yang harus Anda lakukan sebelum membuat KPI adalah ketahui apa tujuan atau hasil yang ingin perusahaan atau bisnis Anda capai. Anda dapat mengajukan pertanyaan-pertanyaan di bawah ini saat menyusun KPI bisnis Anda:
- Apa hasil atau tujuan yang ingin saya capai?
- Mengapa hasil ini penting bagi bisnis saya?
- Bagaimana cara saya untuk menilai kemajuan menuju hasil ini?
- Tindakan apa yang perlu saya lakukan untuk mencapainya?
Sebagai contoh, apabila Anda ingin meningkatkan penjualan sebesar 20% pada tahun 2025, maka langkah selanjutnya adalah buat KPI yang sesuai dengan tujuan atau hasil tersebut. Misalnya menentukan KPI tingkat konversi, pertumbuhan penjualan bulanan, nilai rata-rata transaksi, jumlah pelanggan baru, dan lain sebagainya.
Terapkan Prinsip SMART
Cara membuat KPI yang efektif kedua adalah dengan menerapkan prinsip SMART. Apa itu SMART KPI? SMART adalah indikator yang dirancang pada KPI yaitu spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan juga terikat waktu. KPI yang baik memiliki kelima syarat tersebut. So, pastikan KPI bisnis atau perusahaan Anda sudah memenuhi prinsip SMART ya!
Sebagai contoh, daripada menggunakan KPI yang umum seperti “meningkatkan penjualan” maka lebih baik gunakan KPI dengan prinsip SMART yaitu “meningkatkan penjualan bulanan produk A sebesar 20% dalam jangka waktu 6 bulan ke depan”
Dilansir dari MindTools, prinsip SMART pada Key Performance Indicator membantu dalam membuat sasaran lebih jelas, dapat dicapai, dan meningkatkan kemungkinan keberhasilan.
Baca Juga: Implementasi KPI SMART – Studi Kasus Perusahaan Digital Marketing Agency
Lakukan Pengukuran Pada Aktivitas Inti
Cara membuat KPI yang efektif selanjutnya adalah melakukan pengukuran pada aktivitas inti. Identifikasi aktivitas inti bisnis berkontribusi secara langsung terhadap pencapaian tujuan. KPI haruslah berfokus pada aspek-aspek yang memiliki dampak signifikan pada hasil akhir.
Sebagai contoh, jika Anda ingin meningkatkan kepuasan pelanggan di perusahaan Anda, maka KPI yang relevan mungkin termasuk waktu respons layanan pelanggan atau skor kepuasan pelanggan (CSAT). Dengan begitu, selain dapat mengetahui faktor penting apa saja yang mempengaruhi bisnis Anda, ini juga memungkinkan perbaikan yang tepat.
Buatlah Dashboard KPI
Dalam membuat KPI yang efisien dan efektif, maka diperlukan dashboard KPI. Dashboard KPI sendiri merupakan tools visual yang membantu Anda untuk memantau dan menganalisis KPI secara real-time. Dashboard KPI haruslah mudah dipahami oleh semua karyawan dan menampilkan informasi yang relevan dengan cara yang jelas.
Gunakan alat berupa Google Data Studio atau Microsoft Power BI untuk membuat dashboard lengkap yang dapat menampilkan grafik seperti contohnya grafik penjualan, trend kepuasan pelanggan, atau lainnya yang mudah dibaca.
Dashboard KPI yang baik membantu manajer maupun pemilik bisnis untuk membuat keputusan yang lebih cepat dan mendapatkan informasi yang lebih lengkap. Ini juga membantu meningkatkan transparansi dalam kinerja organisasi.
Manfaatkan KPI AI Generator Hulu Talent
Menggunakan KPI AI Generator dari Hulu Talent dapat mengoptimalkan proses pembuatan KPI Anda dengan memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan. Dengan fitur analitik canggih dan kemampuan untuk menyesuaikan KPI secara real-time, Hulu Talent membantu Anda mengidentifikasi metrik yang paling relevan, memantau kinerja secara efisien, dan membuat keputusan berbasis data yang lebih baik.
Dengan memanfaatkan Dashboard KPI AI Generator Hulu Talent, Anda dapat menghemat waktu, meningkatkan akurasi pengukuran, dan memastikan bahwa KPI Anda selalu selaras dengan tujuan bisnis Anda yang berkembang.
Baca Juga: Bagaimana Cara Mencapai Target KPI? Simak Tips Mudahnya!
Membuat KPI yang efektif memerlukan pemahaman yang mendalam mengenai tujuan bisnis, penerapan prinsip SMART, pengukuran aktivitas inti, dan penggunaan dashboard KPI yang tepat. Semoga cara membuat KPI yang efektif dapat membantu Anda untuk memantau kinerja secara lebih akurat serta mencapai hasil yang diinginkan!